Introducción.

En el campo turístico las innovaciones tecnológicas representan los intereses mas altos por los consumidores, esto quiere decir que además de buscar su comodidad también se dejan guiar por la tecnología y esto suele ser un factor muy importante al momento de decir el lugar donde se van a hospedar.

La tecnología en esta industria juega un papel muy importante para la sociedad ya que toda la planta turística se ha convertido en el receptor de la tecnología para mejorar y brindar servicios requeridos por lo clientes de forma atractiva.

Los hoteles comenzaron a implementar innovación tecnológica a partir de los años 70, estos primeros sistemas se centraban el gestión individual de los hoteles, con el paso del tiempo estos sistemas se volvieron globales esto con el fin de ayudar a cadenas hoteleras de mayor prestigio. Conforme los servicios tecnológicos fueron entrando a los hoteles estos mejoraron su calidad y servicios y de esta manera la industria hotelera comenzó a crecer y se dio a conocer, también los inversionistas de los hoteles comenzaron a tomar decisiones eficientes y comenzaron a usar estas fuentes de innovación para crear una amplia competencia en diferentes segmentos del turismo.